Trocas e devoluções Tia Pri

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Em mais de oito anos vendendo os materiais para todo Brasil a Loja Tia Pri nunca recebeu uma TROCA e ou DEVOLUÇÃO de pedidos. No entanto para dar segurança e garantia aos nossos clientes colocamos a disposição nossa Política de Troca e Devolução para Produtos da Loja Tia Pri.


CONDIÇÕES

1
. Conforme orienta o CDC o cliente tem até 7 dias corridos para efetuar a TROCA ou DEVOLUÇÃO, em qualquer motivo das condições desta Política.

2. Quando posso efetuar a troca?

2. Produtos com defeito ou avaria de transporte.

Em caso eventual de seu produto apresentar defeito de fabricação, ou eventual avaria de transporte, deverá ser enviado reclamação formal via CENTRAL DO CLIENTE com FOTO e RECLAMAÇÃO anexada para o E-mail: sac@tiapri.com

Após o recebimento das informações enviaremos os procedimentos, caso confirmado o defeito ou vício do produto no e-mail, o pagamento do frete fica por conta da Loja Virtual, através do instrumento de habilitação de postagem.

A confirmação final se dará com o recebimento do produto e a verificação física, caso o defeito não seja confirmado, seu pedido ficará retido pendente de verificação.

Caso venha ocorrer qualquer anormalidade referente seu pedido entre em contato explicando a situação através de nosso SAC no site http://www.tiapri.com.br/contato ou através do nosso e-mail: sac@tiapri.com

2.2 Troca por entrega do produto fora das especificações.

Parágrafo único: os produtos da Loja Tia Pri bem como todas suas peças poderão sofrer variações de cores, tamanhos, materiais e modelo sem aviso prévio, não perdendo sua essência de funcionalidade e aplicação principal.

Quando seu produto apresentar diferenças de especificações como tamanhos, materiais e etc, deverá ser enviado reclamação formal via CENTRAL DO CLIENTE com FOTO e RECLAMAÇÃO anexada para o E-mail: sac@tiapri.com

Após o recebimento das informações enviaremos os procedimentos, caso confirmado seu questionamento do produto no e-mail, o pagamento do frete fica por conta da Loja Virtual, através do instrumento de habilitação de postagem.

A confirmação final se dará com o recebimento do produto e a verificação física, caso o defeito não seja confirmado, seu pedido ficará retido pendente de verificação.

Caso venha ocorrer qualquer anormalidade referente seu pedido entre em contato explicando a situação através de nosso SAC no site http://www.tiapri.com.br/contato ou através do nosso e-mail: sac@tiapri.com


2.3 Devolução por Desistência ou Arrependimento, dentro do prazo de até 7 dias após o recebimento, desde que preservado os materiais nas embalagens originais, sem uso destes ou desfeito os lacres. Neste caso o valor do frete de retorno fica a cargo do cliente.

3. Como enviar seu produto

3.1 Somente envie após receber a resposta de seu contato com o nosso SAC através do site http://www.tiapri.com.br/contato ou através do nosso e-mail: sac@tiapri.com

3.2 Só serão recebidas DEVOLUÇÕES/TROCAS com a NOTA FISCAL original, por isso guarde sua NOTA FISCAL ela é a sua garantia de compra.

4. Reembolsos

4.1 Você poderá solicitar o reembolso de seu pedido, no prazo de até 7 dias mediante reclamação formal enviada via CENTRAL DO CLIENTE através do site http://www.tiapri.com.br/contato ou através do nosso e-mail: sac@tiapri.com nas modalidades DEVOLUÇÃO por DEFEITO ou AVARIA.

4.2 Orientamos que caso venha ocorrer DEVOLUÇÃO por DEFEITO ou AVARIA poderemos substituir seus produtos por outros em postagem posterior ou similares de valor igual, ou se assim não preferir poderá solicitar sua devolução de seu VALOR TOTAL PAGO mediante CRÉDITO EM CONTA CORRENTE em conta bancária de sua titularidade.

Dúvidas e outras informações poderão ser sanadas através de nosso SAC através do site http://www.tiapri.com.br/contato ou através do nosso e-mail: sac@tiapri.com

 

Lembre-se, sempre entre em contato conosco, para as medidas corretas de atendimento serem seguidas e para que haja total entendimento e satisfação do cliente, sendo sugestivo sempre fazer isso antes de formular sua avaliação final.

 

DEIXE SUA AVALIAÇÃO DO PRODUTO NA LOJA

Acesse a página de avaliação da Loja https://lojatiapri.commercesuite.com.br/depoimentos-de-clientes

Página de avaliação


OUTRAS SOLICITAÇÕES CONSULTE
CENTRAL DO CLIENTE

® Tia Pri Excelência na Educação Cristã